1.1 Благодарим Вас за принятие положений настоящего Положения о конфиденциальности компании AQUASOFT (далее — «Положение»). Настоящее Положение описывает, каким образом ТОО "Алтан Булаг», юридический адрес: Республика Казахстан, Алматы, Микрорайон 9, дом № 37 (далее — «компания AQUASOFT», «наша компания», «мы», «наш/наша/наше/наши»), осуществляет сбор и обработку информации о Вас при посещении Вами нашего сайта (далее — «Сайт»). Настоящее Положение соответствует действующему законодательству всех стран, на территории функционирует наш Сайт. Одобряя настоящее Положение, Вы соглашаетесь на обработку Вашей информации в соответствии с ним.
1.2 Цель настоящего Положения — описание процедуры обработки Вашей личной информации в целях обеспечения надлежащей защиты Вашей частной жизни, а также информирование Вас о фактических мерах по защите данных, принимаемых нашей компанией для обеспечения безопасности и конфиденциальности Вашей информации.
2.1 Информация, которую Вы предоставляете нашей компании. Вы можете предоставлять нам информацию, в том числе информацию, позволяющую установить Вашу личность (далее — «личная информация»), при использовании нашего Сайта, в процессе обмена корреспонденцией с нашей компанией или во время участия в любых наших конкурсах, специальных акциях или опросах. В случае направления Вам запроса информации мы будем собирать информацию, изложенную в соответствующих формах или на соответствующих страницах. Единственные категории личной информации, сбор которых будет осуществляться нами через данный Сайт, — это ФИО, пол, возраст, адрес электронной почты, адрес для направления корреспонденции и адрес выставления счетов. Вы можете принять решение предоставить нам дополнительную информацию при обращении в нашу компанию или при ином взаимодействии с нашей компанией.
2.2 Если Вы являетесь постоянным пользователем нашего Сайта, то у Вас может возникнуть желание создать на нем Аккаунт (далее — «Аккаунт»). Информация, предоставляемая Вами при создании Аккаунта, может включать Ваши ФИО, адрес электронной почты и номер телефона. Если Вы зарегистрируете на нашем Сайте свой Аккаунт, то у Вас также будет уникальный пароль, позволяющий Вам входить в свой Аккаунт.
2.3 В случае покупки Вами товаров на нашем Сайте мы также будем собирать информацию о Вашем адресе для доставки, адресе для выставления счетов и платежных реквизитах. Просим Вас обратить внимание на то, что мы не будем хранить Ваши платежные реквизиты, поскольку такое хранение осуществляется сторонней расчетной компанией. В случае осуществления Вами подписки на нашу информационную рассылку Вы предоставите нам информацию о Вашем ФИО, адресе электронной почты, поле и дате рождения.
2.4 Предоставляемая Вами нашей компании личная информация будет использоваться для предоставления Вам возможности использовать наш Сайт и совершать покупки через Сайт, для администрирования и выявления ошибок, а также для направления Вам маркетинговых материалов (если Вы соглашаетесь на получение от нашей компании маркетинговых материалов). Как разъяснено ниже в разделе 2.8, мы также можем использовать данную информацию для иных целей при объединении ее с другими данными о Вас, которые мы собираем.
2.5 Наше правило – всегда получать Вашу личную информацию от Вас лично и никогда не собирать её из других источников без Вашего согласия. Единственным исключением является информация, предоставленная Вами другим лицам или компаниям с Вашим согласием на ее передачу третьим лицам в целом и/или компании AQUASOFT в частности.
2.6 Информация, сбор которой осуществляется нами автоматически. При посещении Вами нашего Сайта мы можем автоматически осуществлять сбор следующей информации: Вашей информации для входа в систему, информации о Вашем местонахождении, виде и версии браузера, видах и версиях плагинов браузера, операционной системе и платформе, информации о Вашем посещении, в том числе о перечне сайтов, открытых до перехода к нашему Сайту, через наш Сайт и с нашего Сайта, продуктах, которые Вы просматривали или искали, ошибках загрузки, продолжительности посещений определенных страниц и переходах между страницами. Мы также будем осуществлять сбор Вашего усеченного IP-адреса, но поскольку это не позволит нам установить Вашу личность, такие данные не будут считаться Вашей личной информацией.
2.7 Мы автоматически осуществляем сбор информации посредством использования различных технологий, в том числе с помощью файлов cookie, что более подробно описано ниже.
2.8 Мы используем собранную нами автоматически информацию в следующих целях: (i) для управления нашим Сайтом в целях совершения внутренних операций, в том числе в целях выявления ошибок; (ii) с целью представления контента нашего Сайта наиболее эффективным образом для Вашего использования на Ваших устройствах; (iii) в рамках наших усилий по обеспечению безопасности и надежности нашего Сайта; (iv) для оценки или определения эффективности рекламы, направляемой нашей компанией Вам и иным лицам, а также показа Вам подходящих рекламных объявлений; и (v) для направления предложений и рекомендаций Вам и другим пользователям нашего Сайта в отношении товаров или услуг, которые могут заинтересовать Вас или их.
2.9 Информация, получаемая нами из других источников. Мы можем получать информацию о Вас при использовании Вами любых других услуг, предоставляемых нашей компанией на данном Сайте, либо от других организаций и аффилированных лиц компании AQUASOFT. Мы также тесно сотрудничаем с третьими лицами (в том числе, например, с деловыми партнерами, субподрядчиками в сфере оказания технических, расчетных услуг и услуг по доставке, рекламными сетями, поставщиками аналитических услуг, поставщиками услуг по поиску информации, кредитно-рейтинговыми агентствами) и можем получать от них информацию о Вас (в том числе общедоступную информацию). Мы не собираем информацию о Вашей расовой или этнической принадлежности, Ваших политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии вашего здоровья и вашей личной жизни.
2.10 В разрешенных законом случаях мы можем объединять данную информацию, получаемую нами из других источников, в том числе с сайтов социальных сетей, с предоставляемой Вами нашей компании информацией и информацией, собираемой нами о Вас, в том числе информации, содержащейся в файлах cookie. Мы можем использовать данную информацию и объединенную информацию для получения дополнительных сведений о Ваших предпочтениях в качестве нашего потребителя, расширения Вашего опыта пользователя при посещении нашего Сайта и предоставления Вам информации, контента и предложений, адаптированных в соответствии с Вашими потребностями.
3.1 Одобряя данное Положение, а также факт регистрации на Сайте и / или внесение Ваших персональных данных путем использования Сайта (включая сообщение персональных данных через иные средства связи) приравнивается к согласию на обработку Ваших персональных данных, и Вы указанным способом соглашаетесь на использование нашей компанией Вашей личной информации для целей, изложенных в Положении. Если Вы хотите отозвать свое согласие, обратитесь к нам по адресу, указанному в пункте 16, и прекратите использование нашего Сайта.
3.2 Вы можете в любое время обратиться к нам с целью отозвать свое согласие. После отзыва Вами своего согласия мы перестаем использовать Вашу личную информацию и удаляем любую принадлежащую Вам личную информацию, которую мы храним в течение разумного срока и, в любом случае, в течение срока, предусмотренного законом.
4.1 При использовании Вами нашего Сайта мы можем использовать Вашу личную информацию для создания особых рекомендаций для расширения Вашего опыта пользователя. Они могут включать в себя рекомендации в отношении актуального для Вас контента на основании Вашей истории просмотра страниц или использования кнопки «Мне нравится» в сети Facebook и Ваших интересов (в зависимости от обстоятельств).
4.2 Мы не собираем и не обрабатываем никакой личной информации, помимо той, которая служит целям, изложенным в настоящем разделе. В случае автоматического сбора какой-либо информации, которая выходит за рамки упомянутого выше ограничения, такая информация подлежит удалению.
5.1 Мы можем обмениваться Вашей информацией с нашими аффилированными лицами компании AQUASOFT для целей, изложенных в настоящем Положении, а также с третьими лицами, перечисленными в настоящем Положении. Также мы можем делиться Вашей информацией с третьими лицами в следующих случаях: (1) когда необходимо привлечь стороннего поставщика услуг для содействия предоставлению или для расширения оказываемых Вам услуг нашей компании; (2) Вы направили нам соответствующий прямой запрос (например, через социальные сети); (3) на основании судебного решения или любого предусмотренного законом или нормативным актом требования; (4) в связи с продажей или передачей бизнеса (в данном случае соответствующая информация будет загружаться на Сайты AQUASOFT для оповещения Вас об этом, а новый владелец бизнеса будет руководствоваться тем же Положением о конфиденциальности); (5) для приведения в исполнение наших Условий использования; (6) для обеспечения безопасности и защиты наших пользователей, потребителей и третьих лиц (в случаях, когда обмен информацией допускается применимым правом); и (7) для защиты наших прав и имущества, а также прав и имущества наших гостей и третьих лиц.
5.2 Мы также используем инструменты третьей стороны, включая Facebook Custom Audience и связанные с ним инструменты, предоставляемые Facebook, для размещения рекламы для Вас на других веб-сайтах (включая социальные медиа-сети – такие, как Facebook). Facebook Custom Audience – это инструмент, предлагаемый Facebook, который сопоставляет клиента/посетителя AQUASOFT с пользователем Facebook, чтобы показывать рекламу на платформе Facebook. Для этой цели мы делимся Вашей информацией с данными провайдерами третьей стороны (например, Facebook) и используем куки или подобные технологии на нашем веб-сайте для анализа эффективности нашей рекламы на других веб-сайтах. Для более подробной информации о том, как Facebook использует данные, пожалуйста, нажмите на следующую ссылку: https://www.facebook.com/privacy/explanation. Вы можете в любое время отозвать свое согласие на использование Ваших данных в этих целях, написав нам по электронной почте на адрес info@aquasoft.kz.
1.1. Продавец обязуется передать Товар Покупателю в собственность, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар согласно размещенному Заказу и на условиях настоящего Договора и иных документов Продавца.
1.2. В зависимости от специфики Товара, способа его приобретения и (или) иных условий купли-продажи Товара, установленных Продавцом, возможны дополнительные, уточняющие, конкретизирующие и прочие положения, которые могут содержаться в отдельных правилах или иных документах Продавца, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора в случае если в них об этом указано.
1.1. Продавец обязуется передать Товар Покупателю в собственность, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар согласно размещенному Заказу и на условиях настоящего Договора и иных документов Продавца.
1.2. В зависимости от специфики Товара, способа его приобретения и (или) иных условий купли-продажи Товара, установленных Продавцом, возможны дополнительные, уточняющие, конкретизирующие и прочие положения, которые могут содержаться в отдельных правилах или иных документах Продавца, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора в случае если в них об этом указано.
1.1. Продавец обязуется передать Товар Покупателю в собственность, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар согласно размещенному Заказу и на условиях настоящего Договора и иных документов Продавца.
1.2. В зависимости от специфики Товара, способа его приобретения и (или) иных условий купли-продажи Товара, установленных Продавцом, возможны дополнительные, уточняющие, конкретизирующие и прочие положения, которые могут содержаться в отдельных правилах или иных документах Продавца, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора в случае если в них об этом указано.
6.1 Наша компания и некоторые третьи лица могут использовать информацию, предоставляемую Вами нашей компании на нашем Сайте, для целей прямого маркетинга в целях предоставления обновлений; информационной рассылки; информации о мероприятиях; или иных сообщений, которые, по нашему мнению, могут заинтересовать Вас. Если это предусмотрено законом, то Ваше предварительное согласие будет получено до направления каких-либо материалов в рамках прямого маркетинга. В любом случае мы предоставим Вам возможность отписаться от получения любых сообщений. Вы можете ознакомиться с полным списком аффилированных лиц, имеющих доступ к Вашей информации, по адресу.
7.1 Мы используем сторонние средства, для обеспечения того, чтобы демонстрируемые Вам рекламные объявления на нашем Сайте и/или сайтах наших партнеров более полно отвечали Вашим потребностям и интересам. Для этого мы используем файлы cookie, веб-маяки или аналогичные технологии в целях сбора информации о Вашем посещении сайтов (см. разделы 2.5 и 2.6 выше) и показа Вам рекламы, соответствующей Вашим интересам. Данная информация является анонимной и не может использоваться нами для установления Вашей личности.
8.1 Мы автоматически собираем информацию посредством использования файлов cookie. Файл cookie — это текстовый файл, содержащий небольшие фрагменты информации, которые сайт может направлять Вашему браузеру и которые впоследствии могут храниться на Вашем компьютере в качестве маркеров, отличающих Ваш компьютер, но не указывающих Ваше имя. На некоторых страницах нашего Сайта для обеспечения более высокого уровня обслуживания при повторном посещении Вами Сайта используются файлы cookie. Вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы он оповещал Вас до принятия файлов cookie, что позволит Вам принять решение о том, принимать их или нет. Вы также можете отключить файлы cookie в настройках браузера; однако в этом случае некоторые элементы нашего Сайта могут работать ненадлежащим образом.
8.2 Для получения информации о конкретных видах файлов cookie, используемых на данном Сайте, см. наши Правила использования Политику файлов cookie.
9.1 При предоставлении нами ссылок на другие сайты мы делаем это исключительно в справочных целях. Мы не можем контролировать другие сайты; они не охватываются настоящим Положением. Если Вы переходите на другие сайты с помощью предоставленных ссылок, то операторы данных сайтов могут собирать о Вас информацию, которая будет использоваться ими в соответствии с их положением о конфиденциальности, которое может отличаться от нашей.
9.2 На некоторых страницах нашего Сайта третьи лица, предоставляющие контент, приложения или плагины через наш Сайт, могут отслеживать использование Вами контента, приложений и плагинов либо адаптировать контент, приложения и плагины для Вас. Например, если Вы делитесь в социальной сети какой-либо статьей, воспользовавшись кнопкой «Поделиться» на нашем Сайте (например, Facebook, Twitter или Google Plus), то социальная сеть, в которой создана эта кнопка, зафиксирует Ваше действие. Для получения дополнительной информации о плагинах социальных сетей на нашем Сайте см.
10.1 Мы не будем хранить Вашу информацию дольше, чем это необходимо для целей коммерческой деятельности нашей компании или для соблюдения требований закона, и будем хранить наши файлы cookie исключительно в течение срока, предусмотренного для хранения файлов cookie. Все виды хранимой нами информации будут храниться в соответствии с соответствующим российским законодательством о защите данных.
10.2 Кроме того, сообщаем Вам, что мы можем также хранить некоторую информацию после закрытия Вами Аккаунта у нас, например, если это необходимо для выполнения нами своих юридических обязательств, в частности, для хранения информации для налоговых целей и целей бухгалтерского учета.
11.1 Если Вы хотите получить копию своей личной информации, имеющейся у нашей компании, или внести исправления или изменения в нее, либо удалить такую. информацию, а равно уведомить об обновлении информации третьих лиц, которым была предоставлена Ваша информация, просим Вас обратиться в нашу компанию по указанному ниже адресу. До направления ответа на Ваш запрос мы можем попросить Вас подтвердить Вашу личность и предоставить дополнительные сведения о Вашем запросе. Мы постараемся направить ответ в течение соответствующего срока и в любом случае в течение срока, предусмотренного законом.
11.2 Если Вы решили создать Аккаунт, то Вы можете через свой Аккаунт воспользоваться доступом к своей личной информации, имеющейся у нашей компании, для получения копии такой информации и внесения в нее исправлений или изменений, а также удаления недостоверной информации. Вы также можете в любое время закрыть свой Аккаунт.
11.3 Вы несете ответственность за обеспечение того, чтобы в Вашем Аккаунте была указана верная, точная и полная информация, а также за обеспечение ее своевременного обновления. Вы также можете обновить свою личную информацию, обратившись в нашу компанию с помощью предоставленной ниже контактной информации. Просим Вас убедиться в том, что в своем первом письме Вы указали свои ФИО, логин и почтовый индекс; это поможет нам защитить реквизиты и настройки Вашего Аккаунта от несанкционированного доступа.
12.1 Мы прилагаем все необходимые меры безопасности для защиты Вашей личной информации, которая входит в сферу нашего контроля, от несанкционированного доступа, сбора, использования, разглашения, копирования, изменения или уничтожения; кроме того, мы приняли Правила обработки персональных данных. Вся предоставляемая Вами нашей компании информация хранится на защищенных серверах.
12.2 В случае наличия у Вас пароля, позволяющего Вам осуществлять доступ к нашему Сайту, Вы несете ответственность за обеспечение защиты и конфиденциальности данного пароля.
12.3 Для целей соблюдения требований национального законодательства мы можем производить обработку личной информации определенных субъектов данных через базы данных и серверы, которые физически расположены на территориях их соответствующих стран. Например, мы производим обработку личной информации граждан Казахстана на территории Казахстана. Если Вы прямо не сообщите нам о своем гражданстве, мы будем определять его на основании адреса для направления корреспонденции или, если последний не указан, на основании адреса для выставления счетов.
13.1 Учитывая то, что Интернет является глобальной средой, использование его для сбора и обработки личной информации всегда включает передачу данных на международном уровне. Хотя мы обычно храним всю личную информацию, собираемую о Вас нашей компанией через наш Сайт, в Вашем регионе (например, в отношении посетителей Сайта на территории Европы речь идет о Европейской экономической зоне), может случиться так, что Ваша личная информация будет передана лицам, находящимся за пределами Вашего региона (где законодательство о защите данных может быть иным). В случае такой передачи мы обеспечиваем соответствие передачи предусмотренным договором или иным мерам по защите информации.
14.1 Если Вам 16 лет или меньше, просим Вас получить разрешение Вашего родителя/опекуна до предоставления нам информации через наш Сайт. Пользователи, не имеющие такого согласия, не могут предоставлять нам информацию; если они ее все же предоставили, то мы прекратим обработку их информации, как только узнаем об отсутствии такого согласия.
15.1 Последнее обновление настоящего Положения было произведено 01.11.2025. За 30 дней до каждого случая внесения существенных изменений в настоящее Положение на главной странице нашего Сайта будет размещаться соответствующее уведомление. Продолжая использовать наш Сайт, Вы подтверждаете свое согласие с соответствующими изменениями.
16.1 Данный Сайт обслуживается ТОО "Алтан Булаг". При наличии любых вопросов, сомнений или претензий по поводу настоящего Положения или нашего обращения с Вашей информации Вы можете связаться с нами по следующему адресу электронной почты: info@aquasoft.kz.